WORLD IMPORT TOOLS(ワールドインポートツールズ)

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ご利用ガイド

価格について

表示の価格は本体+消費税価格です。
また、送料・代金引換手数料にも消費税は含まれております。

送料とお支払いについて

送料について

5,000円以上お買い上げの方につきましては送料無料となっております。
1つの送り先につき、商品合計金額が5,000円以上(税抜)の場合、送料は無料となります。
(沖縄県、離島、一部地域を除く)

5000円未満のお買い物の場合は送料を一律800円頂いております。
(沖縄、離島、一部地域を除く)

※北海道・沖縄県・離島などへの発送の場合は別途中継料金が発生する場合が御座います。
その場合、中継料を含めた金額のご提示をさせて頂きます。ご了承頂けたのちの発送となりますので予めご了承ください。(ご注文時点では中継料は加算されておりません。)

同一ご注文者様が複数回ご注文の場合、それぞれ送料・手数料(代引きの場合)が発生いたします。
(極力まとめての御注文をお願い致します、円滑な発送業務の為ご協力をお願いいたします。おまとめのご依頼を頂いてもお受けできかねます)


発送について

在庫がある商品に限り、13時までのご注文で最短当日発送致します。(沖縄県、離島、一部地域を除く、また下記のケースを除く)    
(※コロナ禍の為、勤務体系を変更しています関係上、上記通りにいかない場合もございます。予めご了承ください。)

お取り寄せになる場合は入荷後の出荷になります。
メーカーの在庫状況によってはお届けまでにお時間をいただきます。

連休明け、セール中、週明けなど、注文が集中するタイミングでは、発送業務が混雑するため、発送にお時間を頂く場合があります。

液体・ガスの商品は沖縄、離島などの一部地域に配達の場合はお時間をいただきます。

発送後の変更先の変更は出来かねます。お問い合わせ番号を元に配送業者様にお尋ねください。

発送後のキャンセルは原則お受けしておりません。また受け取り拒否などの行為を行った場合、以後のお取引をご遠慮させて頂く事もございます。
営業所保管期限まで保管後に弊社まで商品が戻ってきた段階でキャンセルとなりますので再配送などのご依頼を受けても応じかねます。再度ご注文頂く事となります。(その際往復返送代にかかった送料代を購入金額に併せて請求いたします)

当社指定の配送会社(佐川急便)より商品をお届けします。※配送会社の指定はご遠慮ください。
当社は「佐川急便」にて発送いたします。その為、営業所止めは佐川急便の営業所止めとなります。※他の配送業者の営業止めは不可

発送時に、過去に配送上のトラブルがあった住所等がお届け先の場合、発送を止めさせていただく事が御座います。予めご了承ください。

住所不備・不明によりお届けが出来なかった場合、当店へと商品が返送されます。その後のご注文は返送されたご注文の「往復料金・手数料」を併せて請求いたします。(送料無料対象外)

注文方法

Web上から24時間ご注文いただけます。 ご注文確定後、受注確認メール(自動返信)が届きますので必ずご確認下さい。
   (尚、沖縄県、離島地域については、別途お見積りをお送りする場合が御座います。ご確認ください。

※ネット通販店である当店ではお取り引きに際し、お客様とメール・電話で連絡が取れる事が必須となります。
ご注文時のメールアドレスの登録間違い、迷惑メールフォルダの方に入っている、弊社からのメールの受信設定外などでメールの送受信等が正常に行われない事が御座います。
当店をご利用頂く際には、必ず受信設定等をご確認の上、メールにつきましては、受信可能となるようにご設定をお願いいたします。
御注文に際し、別途こちらから連絡メール又は電話にて確認をとる事が御座います(本人確認・在庫完売・納期の遅延など)
こちらからのご連絡がつかない場合やご返信が無い場合など(10日を過ぎてもご返信が確認出来ない場合など)はキャンセル扱いとさせて頂きます。予め御容赦ください。

※ご注文商品が、長期入荷未定または生産完了などの理由によりお取り寄せ不可の場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※『取り寄せ商品』等に関しましても、通常より手配やご返答にお時間をいただく場合がございます。(代理店メーカー、メーカーからの連絡待ちの為)
※製品並びに在庫確認に関し、ご注文頂いた際と異なる状況が発生致しました場合には、別途ご連絡させて頂きます
   
表示在庫数は店舗と併売の為、ご注文時に表示されていた在庫と異なる場合がございます。
在庫完売となってしまった際には、受注確認メールとは別に、当社スタッフよりご連絡させて頂く場合がございます。
予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。

支払い方法

クレジットカード決済

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • Visa
  • Mastercard

当店では、認証システム(3Dセキュア)を導入しております。
(3Dセキュアについては、以下「*3Dセキュアとは」参照)

※VISAデビットカードについて
クレジットカード決済時にVISAデビットカードをご利用いただいた場合、ご注文時に実施するカードの認証の時点で即座にお客様銀行口座から該当金額が引き落とされます。また、カードの認証後にご注文内容を変更されると、VISAデビットカードの特性上、変更時の金額も口座から引き落とされます(二重で引き落としがされてしまいます)。 ご注文内容の変更前のご利用金額は、後日カード会社から返金されますが、ご返金されるまで数十日掛かる場合がございます。
ご返金に関するご質問・お問い合わせは、各カード発行会社へ直接お問い合わせください。
※アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースクラブカードは2020年7月10日よりご利用いただけなくなりました。

※3Dセキュアとは
3Dセキュアとは、クレジットカード決済の不正利用対策を目的とした本人認証サービスです。
3Dセキュアを利用するには、事前にクレジットカード発行会社の本人認証サービスへの登録が必要となります。
本人認証サービス(3Dセキュア)のご利用登録をされていないお客様は、恐れ入りますが、クレジットカード発行会社でご利用登録をお願いいたします。

銀行振込

お振込手数料はお客様負担となります。
在庫を確保した後、お振込み先をご連絡させて頂いております。 お振込み先をご連絡前のお振込みはご遠慮ください。取扱品の中には長期欠品・販売終了などの商品が御座います。
その為、こちらからお振込み先をご連絡する前に、キャンセル・数量変更などをご連絡させて頂く場合が御座います。
お振込み金額確定前にお振込みをしてしまった場合、もし差額が発生してしまった場合のご返金に関しましては、大変恐縮ではございますが、手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
又、入金に際し、ご注文者様と入金時のお名前に差異がある場合はご確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
(会社名義の振込が多く、ご注文情報にその記載がない場合(会社名)、確認をさせて頂く事が御座います。)
10日を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
(ご出張等、避けられない理由等で上記期間内にご入金が出来ない場合は、事前にご相談願います。)

代金引換

商品受取時に、配達員に現金でお支払いください。
代引時に領収書の発行のご依頼を多く受けておりますが、商品配達時に配送業者様よりお渡しする受領書が正式な領収書となります為、 弊社より別途領収書を発行する事が出来ません。(二重発行となってしまう為)
※運送会社から発行される払込受領書はインボイスに対応した書類ではございません。

※当店よりインボイス制度に対応した領収書を発行することは領収書の二重発行となる為、対応いたしかねます。(商品と共に「納品・請求書を同梱いたします」)
手書きの領収書をご希望の場合は、 大変お手数ではございますが運送会社からの受領書を弊社宛にお送りいただければ、 領収書を郵送させていただきます。 尚、その際には、ご要望の【お宛名】並びに【但書】を必ずご指示願います。 また大変恐縮ではございますが、領収書の再発行の返送の切手代金に関しましては、お客様にご負担いただいております。

支払い期限

  • 代金引換の場合、商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。
  • 銀行振込はご注文日を含めた10日以内に上記口座にお振込みください。ご入金確認後、商品の発送となります。

引き渡し時期

代金引換、クレジットカード決済の場合はご注文後、銀行振込の場合はご入金確認後、基本1~2営業日以内に発送いたします。3営業日以降になる場合は別途ご連絡させていただきます。 但し、取り寄せ商品を含む場合は、商品が揃い次第の発送となります。
尚、連休やメーカー在庫状況等で遅れる場合もございますので、その場合は改めてご連絡をさせて頂きます。
又、悪天候や交通状況によりお届けが遅れる可能性もございますので、予めご了承下さい。

返品、交換について

【商品受け取り後14日以内】にご連絡を頂いた[性能欠陥(初期不良品)]のみ、返品交換の受付対応をさせて頂きます。(それ以外は原則お受けできかねます。)
14日以内にご連絡いただけない場合はご対応しかねます。
初期不具合かどうかの事前確認の為、動作状況の確認をお願いしております。予めご了承ください。
(初期不具合とは[製造上の欠陥、仕様上の性能に満たない(商品受け取り時)]等となります。性能上、使用上問題の無いキズなどは対象外)
下記の「お買い物についての注意」の「海外製品・輸入品・並行輸入品(Snap-on)の性質について」もご一読ください。
お客様の仕様に適合しないや気にかかる等、また誤った使用方法や外的要因による破損、お客様での取り扱いが適正ではない場合は該当しません。

またお客様のご都合による(買い間違いなど)ご返品については、商品受け取り後【14日以内】で且つ、【再販可能な状態(パッケージ未開封)】であれば承らせて頂きます。(開封済は不可)
(お客様都合の返品・返金、また商品受け取り後14日経過後の不具合によるもの・当方に返送され状態確認後、正常に動作、組み立てができた場合等は、その際にかかった弊社への送料はお客様負担(またはご請求)でお願いいたします。又ご返金の場合にはご返金金額から送料(往復分等)を引かせて頂きます。ご購入金額が5000円以下を下回った場合、ご返金代金から送料として800円ひかせて頂きます。予めご了承ください。)
<事前連絡のない返品、返金はお受けできません。>

領収書の発行について

当店は適格請求書発行事業者登録番号を申請・取得済みです。(登録番号:T2120001211078)
領収書ご希望の場合は、ご注文時の確定前に表示される「ご注文確認画面下部」にある備考欄に【領収書の希望の有無】のご記入をまずお願いいたします。
※注1 備考欄にご記入の際、弊社で記載する「お宛名」「但書」について、ご指示がある場合はその旨をご記載ください。(特に記載がない場合ご入金者様の名義での発行となります)
※注2 クレジットカード決済の場合は、余白に「クレジットカード利用」と記載させて頂きます。
※注3 再発行は致しませんので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
※注4 代引時に領収書の発行のご依頼を多く受けておりますが、商品配達時に配送業者様よりお渡しする受領書が正式な領収書となります為、 弊社より別途領収書を発行する事が出来ません。(二重発行となってしまう為)
※注5 ご注文毎の発行となります。合算での発行はいたしません。予めご了承ください。
※運送会社から発行される払込受領書はインボイスに対応した書類ではございません。
※当店よりインボイス制度に対応した領収書を発行することは領収書の二重発行となる為、対応いたしかねます。(商品と共に「納品・請求書を同梱いたします」)
※注6 商品と同梱となりますので手書きでの領収書の発行となります。予めご了承ください。
※注7 商品発送後の領収書の作成依頼につきましては、ポスト投函となり、お手元に届くまでお時間がかかります。
(その際の切手代金等につきましてはお客様負担となります、予めご了承ください。ポイントがある場合そこから負担いたします。)

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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お買い物についてのご注意

海外製品・輸入品・並行輸入品(Snap-on)の性質について

各国現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違いや、各国現地での単品での長距離輸送や航空輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体に細かなキズ・汚れ等が付く場合があります。この様な海外製品・輸入品の性質を理由とした返品・返金希望については承る事ができません。(使用上問題が無い為。過度な美品をお求めの方はご遠慮ください)
弊社の取り扱いである並行輸入品(Snap-on)につきましては、永久保証等の保証は御座いません。予めご了承ください。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お客様都合のキャンセルについて

お客様都合のキャンセルについては原則お受けしておりません
当店はご注文を受けた段階で店舗にない商材をメーカー様に注文を入れております。その為、キャンセルの場合、メーカー様へのキャンセルが間に合わず、そのまま納品となってしまいます。
ご注文の際はよく商品を確認してご注文してください。
悪質な場合、こちらの判断でお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

アウトレット商品につきまして

当HP上の【アウトレット商品】表記の製品は、キズ、パッケージ破損、無しなどの理由により通常より価格を抑えてのご提供となっております。
その為、こちらの製品群に関しましては【初期の動作不良】以外でのご返金、返品、交換については当方ではご対応しかねますので、予めご理解、ご了承の上ご購入頂きます様お願い申し上げます。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否(代引き受取り拒否)で商品が返送されてきた場合、次回からのご注文時はお支払い形式を変更して頂くか、返送された際の往復分の送料のご請求も併せて行います。
また受け取り拒否の場合、次回のご注文以降はお断りさせて頂きます。

ご注文をキャンセルまたはご利用をお断りする場合がございます。

過去に未入金の履歴がある方、ご確認の際、連絡がつかない方などのご注文はキャンセルとなる場合がございます。
通常お断りしている、発送完了後(発送メール送信後)のキャンセルを要求される方、何度も注文キャンセルされる方はご利用をお断りする場合がございます。
過去に代引受け取り拒否の履歴がある方、運送会社保管切れにて返送後受け取り拒否履歴のある方はご利用をお断りしております。
ご連絡なく商品の返品、受け取り拒否をされますと次回よりご注文をお受けできなくなる場合がございます。ご注文頂いてもキャンセルさせて頂く場合がございます。
交換、返品などにおいて、返送、返却をお願いしている商品が未返送、未返却のままになっているお客様のご注文はキャンセルさせていただきます。
過去のお取引により、当方で判断した場合は全てのご注文をキャンセル、お断りさせて頂く場合がございます。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできません。
また、ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご利用をよろしくお願いします。

詐欺サイトについてのご注意

中国の下記サイトで、弊社の内容が使用されていることが判明いたしました。
https://cejys.oralstep.top/index.php?main_page=about_us

こちらのサイトは、弊社とは一切関係ございません。
弊社では、既に弁護士及び警察に届け出済みです。
被害にあわれないよう、十分に注意してください。

また、万が一、被害にあわれた方は、警察へ直接ご相談ください。
どうぞよろしくお願いします。

お問い合わせ先

E-mail:wit@worldimporttools.co.jp 045-949-2451

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